Inicio · Políticas de devolución
DECOROOM
Queremos que estés segura o seguro de tu compra. Estas son las condiciones para cambios, devoluciones y el derecho de arrepentimiento previsto por la Ley de Defensa del Consumidor.
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10 días para arrepentirte |
Cambios sin vueltas |
Atención directa |
Derecho de arrepentimiento
Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para arrepentirte de la compra, sin necesidad de justificar el motivo, según la Ley N.º 24.240. El producto tiene que estar sin uso, en su embalaje original y con todas sus etiquetas.
Cómo hacerlo
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1 |
Escribinos por WhatsApp al 221 501-6898 o usá el botón de arrepentimiento del pie de la tienda. |
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2 |
Coordinamos juntos el retiro o el envío del producto. |
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3 |
Una vez recibido, procesamos el reembolso o el cambio que corresponda. |
Costos de envío
Salvo que el producto haya llegado con una falla de fabricación, los costos de envío de la devolución corren por cuenta de quien compra.
Para evitar que pagues el envío de devolución, si tenés alguna duda hablanos antes de comprar: WhatsApp 221 501-6898.
Productos a medida
Los textiles y objetos confeccionados especialmente para tu pedido — cortinas a medida, tapizados y otros productos personalizados — no están alcanzados por el derecho de arrepentimiento, ya que se fabrican según las especificaciones que vos elegiste. Si igualmente llegan con una falla, por supuesto lo resolvemos sin cargo.
Productos con falla de fabricación
Si tu producto llega dañado o con un defecto de fabricación, escribinos dentro de las 48 horas de recibido con fotos del problema. Nos hacemos cargo del cambio o la devolución completa, incluidos los costos de envío.
Para más información sobre tus derechos como consumidor, podés ingresar en Defensa de las y los Consumidores.
¿Necesitás hacer una devolución?
Escribinos y lo resolvemos juntos, sin vueltas.
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